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Les formations de l'Université de Reims Champagne-Ardenne sont actuellement en cours d'accréditation. Les formations présentées dans ces pages sont en vigueur jusque fin juillet 2018.

Objectifs du programme

La spécialité « Management Stratégique des Ressources Humaines et de la Qualité ” a pour objectif de préparer à l’exercice de fonctions de responsabilités et de direction dans le domaine des relations de travail et de la Gestion des Ressources Humaines, dans le cadre d’une démarche Qualité Totale.
Elle forme à tous les métiers de la fonction Ressources Humaines (DRH, responsables du recrutement, de la formation, des études, de la paye, de la sécurité, du système d’information, des relations sociales, de la communication…),
Elle forme à tous les métiers de la qualité (responsables qualité, certifications, ingénieur qualité, auditeurs…) dans les grandes entreprises privées et publiques, les PME, les cabinets de consultants nationaux et internationaux. La mixité formation initiale / formation continue, qui se concrétise chaque année par l’intégration de trois à sept étudiants en formation continue favorise les transferts de savoirs et d’expériences dans le parcours actuellement existant.

* Adjoint/Adjointe au directeur des ressources humaines
* Chef du personnel
* Responsable administratif/Responsable administrative du personnel
* Responsable de la gestion des cadres
* Responsable de la gestion de l'emploi et des carrières
* Responsable du personnel
* Responsable du recrutement
* Auditeur social/Auditrice sociale
* Consultant/Consultante en gestion des ressources humaines
* Directeur/Directrice des affaires sociales
* Directeur/Directrice des relations sociales
* Directeur/Directrice des ressources humaines (DRH)
* Assistant/Assistante de formation
* Directeur/Directrice de la formation
* Directeur/Directrice du service formation
* Responsable du service formation
* Responsable formation-communication
* Responsable formation-recrutement
* Conseiller/Conseillère en organisation
* Consultant/Consultante interne en organisation
* Responsable assurance qualité
* Qualiticien/qualiticienne
* Ingénieur Qualité
* Animateur/ animatrice qualité
  Localisation géographique possible pour ce Master :
  • Reims


Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous référer au site Web de la composante en cliquant ici.

Compétences à acquérir

Maîtrise des théories économiques, sociologiques, juridiques, des aspects méthodologiques et techniques des domaines de la stratégie, du management des ressources Humaines, du management de et par la Qualité totale.
Maîtrise des outils et techniques (comptables, financiers, informatiques, de résolution de problèmes) pour assurer un management efficace et responsable dans tous les types d’organisation.
Maîtrise et mise en perspective critique des outils et méthodes utilisables pour aider à la prise de décision en matière de management stratégique des ressources Humaines, de management stratégique de la qualité totale et de mise en place de systèmes d’évaluation et d’amélioration des processus et des performances.
Maîtrise des contraintes sociologiques, techniques, démographiques, économiques et juridiques en vue de produire des diagnostics pertinents en matière de management des Ressources Humaines et de qualité.
Maîtrise des éléments essentiels de l’analyse stratégique et des méthodologies de résolution de problèmes complexes pour parvenir à la formulation de choix stratégiques.
Maîtrise des outils et méthodes quantitatives pour la gestion des systèmes d’information RH et qualité (rémunérations, paye, Gantt, Gestion de projet…) et des outils et méthodes qualitatives pour la résolution des problèmes non quantifiables, pour l’analyse du travail et les négociations sociales.
Maîtrise de l’utilisation d’outils et de logiciels informatiques spécifiques à la gestion des Ressources Humaines et au management de la Qualité Totale.
Maîtrise des techniques et méthodes de communication, de conduite de réunion, de négociation. Maîtrise
de l’anglais général et de l’anglais des affaires. Maîtrise du vocabulaire spécifique au domaine managérial, au domaine des Ressources Humaines et Qualité.
A la fin de sa formation l’étudiant de la spécialité “Management Stratégique des Ressources Humaines et de la Qualité ” devra être capable de
Concevoir, piloter et gérer les domaines
- stratégie RH : savoir définir des politiques d'emploi, de rémunération, de formation, de communication, de sécurité
- logistique RH : savoir produire dans les délais et sous les formes exigées toutes les opérations ou documents prévus par la réglementation
- études RH : savoir exploiter l'ensemble des données sociales (études des
dysfonctionnements, propositions de simulations et scénarios)
- gestion des domaines d'action RH : savoir mettre en oeuvre les plans d'action emploi (recrutement, formation, gestion des carrières, organisation du travail), rémunération (salaires, avantages sociaux, promotion, qualification, motivation), risques sociaux (paix sociale, communication interne, sécurité, conditions de travail)
Concevoir, piloter et gérer les domaines
- qualité totale : savoir concevoir et mettre en oeuvre les démarches TQM, les problématiques de résolution de problèmes complexes et d’amélioration continue
- certifications : savoir initier, mettre en oeuvre les certifications ISO 9000, 14000, sécurité…
- Etablir une relation et un dialogue permanent avec la hiérarchie, les salariés, les
organisations représentatives.
- Ecouter le point de vue des interlocuteurs en situation de négociation ou de concertation.
- Anticiper les besoins de l'entreprise en matière de compétences.
- Etre rigoureux dans les processus de gestion du personnel.
- Gérer efficacement la carrière des salariés et accompagner leur évolution dans l'entreprise.
- Adhérer et contribuer aux stratégies de l'entreprise.
- Anticiper l'évolution des ressources humaines.
- Mobiliser la hiérarchie.
- S'adapter en permanence à des publics très divers.
- Concilier des contraintes budgétaires avec l'évolution qualitative des ressources humaines.
- Observer, analyser puis synthétiser des situations de travail.
- Affronter les résistances au changement.
- Capitaliser les expériences et Imaginer des solutions adaptées.
- Intégrer l'environnement et la culture d'entreprise.
- Dialoguer et impliquer les opérationnels.
- Actualiser et accroître en permanence ses connaissances.
- Analyser et synthétiser un ensemble de données.
- Discriminer les informations pertinentes permettant de concevoir des scénarios cohérents
pour l'entreprise.
- Faire preuve de créativité et d'anticipation pour concevoir et formuler des propositions.
- S'organiser, gérer le temps pour mener les travaux dans les délais impartis.

Modalités pédagogiques

Les enseignements sont dispensés sous forme de cours magistraux et/ou de travaux dirigés et/ou travaux pratiques en présentiel.

Contrôle des connaissances

Les modalités de contrôle des connaissances sont portées à l'attention des étudiants dans le mois suivant la rentrée universitaire.

Fiche modifiée le : 03-04-2017
Année universitaire 2017 / 2018
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